FAQ'S MANTENIMIENTO WEB WORDPRESS

Despejá tus dudas

Si tenés preguntas, nosotros tenemos respuestas.
Todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de mantenimiento web WordPress.

• ¿Hay algún compromiso de permanencia con los servicios?

  ¡No! En cmdesarorlloweb.com somos como vos: nos gustan las cosas claras y sin vueltas. No tenés que preocuparte por compromisos de permanencia con nuestros planes de mantenimiento web.

  Queremos que te quedes porque estás contento con lo que hacemos, no porque haya una letra chicaque te lo impida. Si en algún momento decidís volar libre, te ayudaremos a hacerlo sin complicaciones.

• ¿Sólo trabajan con sitios wordpress o pueden manejar otros tipos de sitios web?

  Sí sólo trabajamos con web’s hechas con WordPress.

  En cmdesarrolloweb.com, somos unos apasionados de WordPress. Nos hemos especializado al 100% en este popular CMS, así que conocemos todos sus trucos y secretos.

  Para las tiendas online utilizamos el plugin de Woocommerce del cual también somos expertos, tratamos con todo el cariño y atención este tipo de páginas web, pero cuidado, porque el plan básico no esta incluido. Para este tipo de tiendas recomendamos el plan óptimo o avanzado.

  Al dedicarnos exclusivamente a WordPress, podemos asegurarte un servicio top, super personalizado y con una chispa de magia que solo los auténticos expertos en WordPress podemos ofrecer.

• ¿Sus precios son los mejores del mercado?

  Son muy buenos precios, nos hemos puesto con lupa de detective y hemos investigado a fondo en internet sobre el servicio de mantenimento web para WordPress.

  Queremos ofrecerte lo mejor sin que tu cartera sufra. Nuestros precios están pensados para darte todo lo que necesitas a un precio justo.

  En cmdesarrolloweb.com creemos en un servicio de calidad que te haga saber que la tranquilidad por tu página web no tiene precio.

• ¿Incluyen Licencias Premium en sus planes?

  ¡Claro que sí! En cmdesarrolloweb.com te damos más por menos.

  Incluimos licencias originales premium de plugins en nuestros planes sin coste adicional como: builders, seguridad, antispam, seo, caché, imágenes… y ¿como es eso posible?

  Gracias a que compramos licencias múltiples originales, puedes disfrutar de herramientas top sin que tu billetera llore, de las renovaciones nos encargamos nosotros. Eso sí!, todo esto mientras tengas contratado el servicio de mantenimiento.

• ¿Y si quiero modificar o agregar nuevos contenidos a mi web?

  Nuestros planes en cmdesarrolloweb.com incluyen algo genial que llamamos tareas.

  Dependiendo del plan que elijas, tendrás una cantidad de tiempo cada mes para esas pequeñas tareas rápidas, como ajustes o actualizaciones, que toman menos de 15 minutos.

  Es como tener un genio de WordPress en una botella, listo para concederte esos pequeños deseos. Eso sí, tené en cuenta que este tiempo no es acumulable mes a mes, así que ¡ocupalo al máximo!

  Nos enfocamos en mantener tu web a punto, pero si necesitas añadir nuevos contenidos, formación, diseño y este tiempo queda corto, tenemos una solución.

  Podes contratar packs de horas para que nos encarguemos de eso. Pensá en nosotros como tu equipo extra cuando necesitas una mano con el contenido.

• ¿Qué servicios SEO y WPO ofrecen?

  En lo que respecta al Posicionamiento web SEO y Auditorías de Rendimiento WPO, nos enfocamos en el mantenimiento continuo, no en el estudio inicial.
  Eso significa que mantenemos tu web optimizada y corriendo como un formula uno, pero los estudios SEO o auditorías Web son otra cuestión.

  Si necesitas eso, lo ofrecemos como servicios adicionales. ¡Solo tienes que preguntar!

  ¿Entonces que entra dentro del Servicio SEO?
  Estamos pendientes de aquellos factores que no dependen del contenido para posicionar, como la indexación o errores que pueda reportar la consola de Google (Search Console). Si son pequeñas tareas las corregimos dentro de las microtareas o en su defecto te informaremos de posibles soluciones.

  ¿Entonces de rendimiento web WPO, al contratar el servicio no hacen una puesta apunto?
  Sí por supuesto! pero es básica. Al contratar el servicio evaluamos tu sitio web para ver la viabilidad del mismo, en cuanto a su estado, tanto en el uso de los diferentes plugins como en su cantidad y en la composición de la página. Esto nos dará una puntación de la cual podremos mejorar algunos aspectos, pero otros dependen de: la programación, servidor o alojamiento web u otros aspectos como las optimización de imágenes.

• ¿Ofrecen soporte en relación al Alijamiento Web?

  ¡Por supuesto!
  En cmdesarrolloweb.com entendemos que el alojamiento web es un pilar fundamental para el buen funcionamiento de tu sitio WordPress.

  Por eso, en nuestros planes de mantenimiento incluimos soporte ante cualquier incidencia que pueda surgir con tu hosting.

  Ya sea un problema técnico, una duda o una situación inesperada, estamos acá para ayudarte a resolverlo.

  Considera a nuestro equipo como tu asistente personal para todo lo relacionado con el alojamiento de tu web, asegurándote tranquilidad y un rendimiento óptimo.

• ¿Qué diferencia las revisiones técnicas y las de seguridad?

  En nuestro servicio de mantenimiento web, ofrecemos diferentes planes que incluyen revisiones técnicas periódicas para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de tu sitio.
  Estas revisiones varían en frecuencia, con opciones anuales, trimestrales, mensuales o semanales, según el plan que elijas.

  Es importante destacar que nuestras revisiones de seguridad se realizan de manera prioritaria y rápida en cuanto se detectan posibles vulnerabilidades. En un plazo máximo de 48 horas dentro del horario laboral, nos aseguramos de abordar cualquier problema de seguridad que pueda surgir, con un compromiso de resolverlo en un plazo de 3 horas desde su detección.

  Nuestras revisiones manuales son una parte fundamental de nuestro servicio. Nunca automatizamos las actualizaciones de plugins para evitar posibles fallos que puedan afectar el funcionamiento de tu sitio web. Estas actualizaciones manuales se llevan a cabo de forma anual, trimestral, mensual o semanal, según el plan que elijas.

  Incluimos un valor humano y experto en estas actualizaciones y revisiones técnicas como:

  1. una revisión completa de la página.
  2. pruebas de formularios.
  3. prueba servicio de correos electrónicos.
  4. revisión de seguridad del sitio.
  5. limpieza y optimización de base de datos.
  6. optimización de imágenes pesadas(no inlcuído en plan básico).
  7. revisión de errores y mejoras de SEO a través de Search Console (no inlcuído en plan básico).
  8. verificación de la velocidad de la página para realizar pequeños ajustes (no inlcuído en plan básico).

  Para garantizar una vigilancia continua, contamos con un software de monitorización que supervisa tu sitio web las 24 horas del día.

  Este sistema nos alerta sobre:

  1. posibles caídas del sitio.
  2. errores web.
  3. copias de seguridad externas.
  4. problemas de seguridad como la caducidad de SSL y la salud general del sitio.
  5. Reportes, analítica y métricas clave del sitio como: Analytics, Search Console y PageSpeed.
  6. Entre otras muchas funciones…

  De esta manera, podemos detectar y abordar cualquier problema de forma proactiva y asegurarnos de que tu sitio esté siempre en óptimas condiciones.

• ¿Cual es el horario de asistencia y tiempo de recuperación frente a un ataque o error?

  Nuestro equipo de soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los viernes hasta las 16:00.

  Sabemos que a veces estos horarios no son suficientes, así que tranquilo/a, estamos acá para ayudarte.

  Si necesitas algo fuera de este tiempo, pondremos a disposición un correo electrónico y un whatsapp y haremos todo lo posible por responder rápido.

  Si tu web sufre un ciberataque, normalmente nos ponemos manos a la obra y lo resolvemos entre 3 y 48 horas.

  La mayoría de las veces, lo solucionamos en solo 3-5 horas.

  Recordá, nuestro mantenimiento web estándar/básico no cubre asistencia fuera de horario de oficinas.